Retur în 30 de zile

Dorim să vă simțiți confortabili și încrezători când cumpărați de pe charmingangel, de aceea vă oferim o politică de retur de 30 de zile. Dacă aveți orice motiv pentru a nu fi satisfăcuți de achiziția dvs., puteți returna produsul nefolosit în starea originală atâta timp cât ne-ați contactat în termen de 30 de zile de la data livrării.

1. Produsele returnate fără autorizare nu vor fi acceptate.

2. Intervalul de timp pentru returnare nu trebuie să depășească 30 de zile de la primirea inițială a comenzii.

3. Toate produsele trebuie să fie returnate în starea originală, fără zgârieturi sau semne de uzură și nu trebuie redimensionate sau modificate în orice fel.

4.  Când returnează produsele, clienții trebuie să utilizeze metoda de livrare care are un număr de urmărire. Retururile fără număr de urmărire nu vor fi procesate.

5.  Pentru retur, orice cadou promoțional trebuie inclus cu produsele returnate. În caz contrar, prețul de vânzare al cadoului promoțional va fi dedus din ramburs.

Notiță: Vă rugăm să nu trimiteți returul la adresa de pe ambalaj. Aceea nu este adresa de retur și va afecta procesarea returului dvs.

Rambursările

Retururile vor fi procesate în termen de 5 zile după primirea pachetului. Rambursul va fi realizat în contul original al plății sau sub formă de credit în magazin, după cum solicitați.

Vă rugăm să rețineți:

* Dacă doriți ca returul să fie realizat în contul original de plată, vă rugăm să contactați unul dintre reprezentanții Charmingangel, în vederea obținerii autorizării.

Vă rugăm să ne contactați înaintea trimiterii produsului defect, pentru a primi adresa de expediere a returului și alte instrucțiuni.

Clienții vor plăti o singură dată costurile de expediere (acestea includ și retururile). Nu va fi percepută nicio taxă de restocare pentru clienții care returnează produsul.

Condițiile de retur:

Cumpărătorii sunt responsabili de costurile de expediere. Dacă produsul nu este returnat în starea originală, cumpărătorul este responsabil pentru orice depreciere.

Unde trimit retururile?

Vă rugăm să contactați serviciul de relații clienți la charmingangel@slggu.com, pentru a obține adresa de retur.